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□李梓楠 本报记者 贾红路

黑龙江爱氏桔正酒业有限公司是一家以酒类生产销售等为主要项目的企业，为了尽快投产，企业急需办理酒类生产许可证。了解到企业的需求后，铁力市投资服务中心通过“数字督查平台”立即上报，很快就办理完毕。公司负责人杨英霞说：“铁力市相关部门办事效率非常高，一直有专人同我们进行沟通对接，让我们感受到了地方党委、政府的关心和诚意。”

铁力市借助现代信息技术，大力推进“互联网+政务服务”改革和“数字政府”建设，提升政府服务效率。今年，该市打通了督查督办部门与市场监管、发改、社保等业务部门的数据接口，全面推行一网通办。自运行以来，平台已经交办各类事项538项，为企业解决148项问题，项目办结率由70%提升到92%。

铁力市投资服务中心领办、帮办服务专员闫熠非介绍，“数字督查平台”的应用极大地提升了为企服务效能，现在只要通过手机APP就可以实时接收到工作指令，精准掌握企业诉求，并有针对性地为企业提供服务保障，收获了企业的信赖和赞誉。

铁力市营商局副局长吴京龙说：“群众所反映的问题只需3到5分钟即可通过‘数字督查平台’转办给相关责任部门，事项办结后，责任部门也可以做到实时反馈，事项一次性办结率和群众满意度实现了双提升，群众的获得感和幸福感更强了。”

“数字督查平台”还将企业经营类证照办理、群众投诉处理、重点项目推进等20余项事件纳入其中，真正实现了督查督办领域的数字化全覆盖。

铁力市政府办公室主任刘鑫宇告诉记者：“下一步，我们将结合‘数字+’赋能工程的实施，立足群众所盼、企业所想、发展所需，不断加大平台开发力度，持续完善平台功能，让平台成为推进政府管理创新、提高行政效能、狠抓工作落实、优化营商环境的‘利器’，为经济社会高质量发展赋能添力。”